Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16-9-2026

Welkom bij Slotwachter Slotenmakers. Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij hanteren heldere afspraken, zodat u altijd precies weet waar u aan toe bent.

Artikel 1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Slotwachter en de klant (hierna te noemen: opdrachtgever) waarop Slotwachter deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 2. Offertes en Prijzen

• Alle telefonische of per e-mail afgegeven prijsindicaties zijn schattingen, gebaseerd op de door u verstrekte informatie.
• Bij aankomst op locatie beoordeelt de monteur de daadwerkelijke situatie en geeft een definitieve prijs door voordat de werkzaamheden beginnen.
• Alle genoemde prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, inclusief BTW en voorrijkosten.

Artikel 3. Uitvoering van de dienstverlening

• Slotwachter zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
• Bij het openen van deuren proberen wij te allen tijde schadevrij te werken. Bij sterk verouderde of kapotte sloten kan echter niet 100% gegarandeerd worden dat het slot behouden blijft. De monteur zal dit altijd vooraf met u overleggen.
• Wanneer de monteur na akkoord aan de werkzaamheden is begonnen, bent u verplicht de afgesproken kosten te voldoen.

Artikel 4. Betaling en Annulering

Voor de betaling en eventuele annulering gelden de volgende regels:

• Betaling: Na uitvoering van de werkzaamheden dient het factuurbedrag direct te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen. Dit kan doorgaans contant of via PIN (pinautomaat of betaalverzoek).
• Annulering: Indien u een afspraak wilt annuleren, dient u dit zo spoedig mogelijk telefonisch te doen. Wanneer een monteur al naar u onderweg is en u annuleert, kunnen wij voorrijkosten en eventuele annuleringskosten in rekening brengen.

Artikel 5. Garantie en Aansprakelijkheid

• Slotwachter verstrekt de fabrieksgarantie op de door ons geleverde en gemonteerde materialen, zoals cilinders en sloten.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat wij zijn uitgegaan van door u verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
• Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag der uitkering van onze verzekeraar in voorkomend geval, of maximaal de factuurwaarde van de geleverde dienst.

Artikel 6. Klachtenregeling

Klachten over de verrichte werkzaamheden of geleverde materialen dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail aan Slotwachter te worden gemeld. Wij zullen ons uiterste best doen om samen met u tot een passende oplossing te komen.